En la IPSI Ainmajaa Wayuu, la excelencia en la atención no solo depende de la infraestructura o los recursos médicos, sino principalmente del nivel de preparación y empatía de nuestro talento humano. Con el objetivo de cualificar de forma continua a nuestros colaboradores, llevamos a cabo una jornada formativa centrada en el Modelo de Prestación de Servicios con Enfoque Diferencial, espacio facilitado por Paulina Bautista Freyle.
Formación Continua para una Atención Humanizada e Intercultural
Esta jornada de aprendizaje busca brindar herramientas teóricas y prácticas a nuestro equipo de trabajo para responder a los retos del territorio. Durante la sesión, nos enfocamos en tres pilares clave:
Fortalecimiento de competencias: Actualización y apropiación de conceptos técnicos para optimizar los procesos de atención al usuario.
Enfoque diferencial y diversidad cultural: Reconocimiento y respeto por los usos, costumbres e identidad de las comunidades que atendemos diarias en La Guajira.
Humanización del servicio: Garantizar que cada interacción de nuestros colaboradores se caracterice por el respeto, la escucha activa y la calidez.
Un Compromiso Sólido con la Comunidad
Promover estos talleres y capacitaciones constantes reafirma la visión institucional de la IPSI Ainmajaa Wayuu: construir una salud más accesible, pertinente e incluyente. Un equipo formado con sensibilidad cultural y profesionalismo es la base para ofrecer una atención digna a cada una de las familias de nuestro territorio.
